Termos de Serviço

1. O serviço

O Come Ricordo permite escrever e guardar Bios (a história de uma vida) e Memórias (momentos, viagens, a infância de alguém), com textos, fotos e vídeos, e escolher quem pode lê-las. O serviço está em fase de testes e pode mudar, ganhar ou perder funções.

O Come Ricordo é para todas as pessoas. Não fazemos distinção de raça, cor, etnia, origem, religião, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, idade, deficiência ou qualquer outra condição.

2. Sua conta

• Você precisa ter 18 anos ou mais.
• Use seu nome verdadeiro e um email que seja seu; a conta só funciona depois que o email é confirmado.
• Você cuida da sua senha e responde por tudo o que é feito na sua conta. Se perceber um acesso que não foi seu, troque a senha e nos avise.
• Cada Bio ou Memória tem um único autor: quem a criou.

3. Seu conteúdo e sua responsabilidade

O que você escreve e envia continua sendo seu. Para o serviço funcionar, você nos autoriza a guardar, copiar (inclusive em cópias de segurança), adaptar o formato (por exemplo, gerar tamanhos menores de fotos) e mostrar esse conteúdo apenas como você escolher na visibilidade de cada página. Essa autorização termina quando o conteúdo é apagado, salvo o tempo das cópias de segurança descrito na Política de Privacidade.

Você é o único responsável por tudo o que coloca no Come Ricordo: textos, fotos, vídeos, legendas, nomes, datas, fatos e informações sobre outras pessoas. Ao publicar, você declara que:

• tem o direito de usar cada foto, vídeo e texto que envia (direitos autorais e de imagem);
• respeita a imagem, a honra, a privacidade e a memória das pessoas de quem fala, vivas ou falecidas;
• quando fala de uma criança ou adolescente, é responsável por ela ou tem a autorização de quem é, e age no melhor interesse dela;
• o que escreve não é falso de forma a prejudicar alguém.

Se o seu conteúdo causar dano a alguém ou violar direitos de terceiros, a responsabilidade é sua. Não revisamos o conteúdo antes da publicação.

4. Fotos e vídeos de família

A maioria das fotos de família não foi tirada por quem as envia, e tudo bem: você pode usar fotos e vídeos do acervo da sua família ou que recebeu para compartilhar. Fotos de fotógrafos profissionais, de jornais ou tiradas da internet precisam da autorização de quem tem os direitos.

Se alguém nos mostrar que uma foto é dela e foi usada sem permissão, podemos tirá-la do ar.

5. O que não é permitido

• conteúdo ilegal, discurso de ódio, ameaças, assédio ou difamação;
• nudez ou conteúdo sexual envolvendo menores, em qualquer forma;
• expor dados pessoais de outras pessoas sem necessidade (documentos, endereços, dados de saúde) em páginas públicas;
• conteúdo que viole direitos autorais ou de imagem;
• spam, vírus, ou tentar acessar contas, páginas ou dados de outras pessoas;
• usar o serviço para fins comerciais não autorizados.

Não é permitido publicar conteúdo que promova ódio, discriminação ou violência contra pessoas ou grupos por essas características (item 1). Contar ou documentar uma discriminação sofrida, ou citar documentos históricos, não é proibido: o que não é permitido é promovê-la.

6. Remoção de conteúdo e suspensão

Podemos tirar do ar conteúdo que viole estes termos ou a lei, e suspender ou encerrar contas que o façam, com ou sem aviso prévio conforme a gravidade. Também cumprimos ordens judiciais.

Uma conta suspensa não consegue entrar, e as páginas dela, os comentários e as sugestões que escreveu ficam fora do ar para os leitores; nada é apagado. Avisamos a pessoa por e-mail do motivo, e ela pode pedir uma revisão ou uma cópia dos seus dados em info@teaminova.com.

Para denunciar uma página, ou pedir a remoção de algo sobre você, escreva para info@teaminova.com com o link da página e o motivo, ou use Denunciar, embaixo dos comentários da página. Nossa equipe pode então ocultar a página ou o comentário dos leitores; quem escreveu continua com ela e é avisado do motivo por e-mail. Se discordar, responda a esse e-mail ou escreva para info@teaminova.com, e revisamos a decisão.

7. Comentários

Em páginas publicadas, outras pessoas com conta podem deixar comentários. O autor pode ligar ou desligar os comentários e aprovar cada um antes de aparecer. Quem comenta é responsável pelo que escreve, nas mesmas regras do item 3.

O autor da página pode responder a um comentário; a resposta aparece junto dele, para quem pode vê-lo.

8. Quando a família discorda

Cada Bio e Memória conta a história como o autor a lembra. Outras pessoas da família podem lembrar diferente, e isso não é motivo, por si só, para tirarmos uma página do ar.

Se você discorda de algo numa página, deixe um comentário (o autor decide se aprova) ou fale com o autor. Só interferimos, a pedido, quando o conteúdo for ilegal, ou quando for falso e causar dano a alguém, por exemplo atribuindo um crime ou expondo uma doença sem necessidade. Escreva para info@teaminova.com com o link e o motivo.

9. Pessoas públicas e pessoas vivas

Você pode escrever sobre qualquer pessoa, inclusive pessoas públicas e figuras históricas, desde que com respeito e sem fatos inventados.

Uma pessoa viva que aparece numa página pode pedir que informações sobre ela sejam corrigidas ou retiradas. Atenderemos quando o pedido for razoável, depois de ouvir o autor.

10. Excluir sua conta

Você pode excluir sua conta quando quiser, em Conta → Excluir minha conta. Tudo o que você escreveu sai do ar na hora e é apagado 30 dias depois, a não ser que você entre e mantenha a conta antes disso. Bios e Memórias excluídas uma a uma ficam 30 dias em "Excluídos recentemente".

11. Planos e pagamentos

Hoje o Come Ricordo é gratuito, com limites de quantas Bios e Memórias cada conta pode ter. Se criarmos planos pagos, as condições serão apresentadas antes de qualquer cobrança, e nada será cobrado sem a sua concordância.

12. Disponibilidade e cópias de segurança

Trabalhamos para o serviço ficar no ar e fazemos cópias de segurança a cada hora, mas não garantimos que ele funcione sem interrupções ou erros, especialmente nesta fase de testes. Recomendamos guardar também suas próprias cópias de fotos e textos importantes.

13. Limitação de responsabilidade

Respondemos pelos danos que causarmos, nos termos da lei, inclusive do Código de Defesa do Consumidor. Não respondemos pelo conteúdo publicado pelos usuários, exceto nos casos previstos no Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), nem por falhas causadas por terceiros ou por uso do serviço em desacordo com estes termos.

14. Mudanças nestes termos

Quando mudarmos algo importante, avisaremos por email antes de a mudança valer. Se você continuar usando o serviço depois disso, estará de acordo com os novos termos; se não estiver, pode excluir sua conta.

15. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Se você for consumidor, vale o foro do seu domicílio; nos demais casos, o foro de Santa Cruz do Sul/RS. A versão em português prevalece sobre as traduções.

16. Contato

info@teaminova.com